Condiciones del servicio
Última actualización: 15 de agosto de 2026.
Estas condiciones regulan la contratación de Camarero Virtual entre David Escobar Benito y el restaurante que se suscribe.
Quién puede contratarlo
Sólo negocios. Al contratar declaras que lo haces para tu actividad profesional, como empresa o como autónomo, y no como consumidor. Por eso no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días que tendría un particular: aquí el servicio arranca en el momento en que pagas.
Qué incluye
- Carta digital en español e inglés, con los platos que quieras.
- Códigos QR para tus mesas, que imprimes tú mismo.
- Comandas al móvil desde la mesa y avisos a tu equipo.
- Pantallas de cocina, de camarero y de encargado.
- Sin topes: ni de mesas, ni de camareros, ni de platos, ni de clientes al día. El precio no cambia por crecer.
Precio y pago
99 € al mes o 999 € al año, más el 21 % de IVA. En el mes son 119,79 € en total. Se cobra por adelantado con la tarjeta que dejes en Stripe, y se renueva solo cada periodo mientras no te des de baja. No hay permanencia: te das de baja cuando quieras desde tu panel y dejas de pagar en el siguiente ciclo.
Al contratar te pedimos el NIF y la dirección fiscal para hacerte la factura. Sin eso no te la podemos emitir y no te lo podrías deducir.
No se devuelve la parte del periodo ya empezado, porque el servicio ha estado disponible.
Si un recibo no pasa
Te avisamos y el servicio sigue funcionando unos días. Si sigue sin pagarse, la carta se queda visible para tus clientes pero se dejan de aceptar pedidos, para no dejar a nadie tirado en mitad de una comida. En cuanto se regulariza, vuelve al momento.
El dinero de tus clientes es tuyo
Si activas el cobro desde el móvil, ese dinero entra directamente en tu cuenta de Stripe. No pasa por la nuestra en ningún momento, no nos quedamos comisión por transacción y no somos intermediarios del pago.
Como consecuencia: las devoluciones, las reclamaciones al banco y la facturación a tus clientes las gestionas tú desde tu propia cuenta de Stripe, igual que harías con un datáfono. La cuenta está a tu nombre precisamente por eso.
Tus obligaciones
- Mantener la carta al día, con precios correctos y con los alérgenos que exige el Reglamento (UE) 1169/2011.
- Custodiar los códigos de acceso de tu equipo, y dar de baja desde el panel a quien deje de trabajar contigo.
- No usar el servicio para nada ilegal.
Tus datos y tu carta
La carta, las fotos y el logotipo que subas siguen siendo tuyos. Si te das de baja, tienes 30 días para descargártelo todo; después lo borramos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
Los datos de tus clientes los tratamos por cuenta tuya, en las condiciones del contrato de encargo de tratamiento, que forma parte de este contrato.
Disponibilidad
No prometemos un porcentaje de disponibilidad ni compensaciones por cortes: sería mentir, porque dependemos de proveedores de alojamiento que tampoco lo garantizan a este precio. Lo que sí puedes hacer siempre es seguir atendiendo con tu carta de papel y tu datáfono mientras se resuelve.
Hasta dónde respondemos
Respondemos de los daños que causemos por no hacer bien nuestro trabajo, con un tope: lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores. No respondemos del lucro cesante, es decir, de lo que calcules que has dejado de ganar. A 99 € al mes no se puede asegurar la facturación de un restaurante, y prometerlo sería mentirte.
Ese tope no se aplica si actuamos con dolo o con culpa grave: ahí respondemos de todo, como manda la ley.
Tampoco respondemos de lo que no está en nuestra mano: cortes de tu conexión o de tu luz, averías de los móviles de tu equipo, caídas de Stripe o del proveedor de alojamiento, ni de lo que publiques tú en tu carta. De los alérgenos y de los precios respondes tú, que eres quien los escribe.
Cuándo se acaba
El contrato dura lo que dure tu suscripción y se renueva solo. Podemos resolverlo si dejas de pagar y no lo arreglas en 30 días, o si usas el servicio para algo ilegal o de forma que perjudique a los demás clientes. Tú puedes resolverlo cuando quieras, sin dar explicaciones, desde tu panel.
Cambios
Si cambiamos el precio o estas condiciones, te avisamos por correo con al menos 30 días de antelación. Si no te convence, te das de baja antes de que se aplique y no se te cobra el nuevo importe.